Цель проекта:
Развитие инфраструктуры для предоставления услуг в цифровом виде — как по запросу граждан, так и в проактивном режиме. Кроме того, внедряются типовые решения для госорганов, позволяющие принимать управленческие решения на основе данных с помощью единой цифровой платформы.
Что будет сделано? Разберем каждый показатель в отдельных публикациях
Один из ключевых показателей — доля госуслуг, где средняя оценка удовлетворенности качеством работы госслужащих и сотрудников соцсферы в электронном виде (через ЕПГУ/РПГУ) составит не менее 4,5 баллов из 5.
К 2030 году этот показатель должен достичь 75%.
Какой эффект это даст?
-Удобство для граждан – больше не нужно тратить время на очереди и бумажные документы, услуги станут быстрее и комфортнее.
-Прозрачность – повысится доверие к госорганам благодаря объективной оценке качества услуг.
-Эффективность госуправления – данные обратной связи помогут улучшать сервисы, устранять недостатки и внедрять лучшие практики.