Аферист звонит потенциальной жертве в мессенджере с аккаунта, который имитирует принадлежность к известному банку, и спрашивает, обновлял ли пользователь недавно мобильное приложение.
Если ответ отрицательный, лже-сотрудник сообщает, что с ним свяжется другой «специалист» и поможет это сделать.
Второй злоумышленник звонит по видеосвязи, якобы чтобы установить личность клиента по биометрии. Затем он просит включить режим демонстрации экрана в мессенджере для подключения некой «роботизированной системы для диагностики счета».
После этого человека просят зайти в мобильное приложение банка, что, как уверяют преступники, «абсолютно безопасно», поскольку экран увидит только робот. На самом же деле демонстрация экрана позволяет злоумышленнику увидеть номера карт, суммы на счетах, коды в СМС от банка.