Государство должно быть удобным, понятным и открытым для каждого. Именно на это направлен федеральный проект «Государство для людей», который входит в перечень ключевых инициатив социально-экономического развития РФ.
Цель проекта — создать клиентоцентричное государство, где во главе угла — человек и его потребности.
Основные задачи:
— Повысить уровень удовлетворенности граждан— чтобы люди чувствовали, что их запросы решаются быстро и качественно.
— Оптимизировать государственные услуги— сделать их проще, доступнее и удобнее, в том числе через цифровые сервисы.
— Создать открытую и прозрачную систему— исключить бюрократические барьеры, усилить доверие к госструктурам.
— Инновационное развитие— внедрять современные технологии для улучшения взаимодействия между государством, бизнесом и обществом.
Проект основан на диалоге: власть должна слышать граждан и бизнес, а решения — быть понятными и эффективными.