«Клиентоцентричность в госуправлении»: учимся у мира и внедряем лучшие практики
В Президентской академии завершился масштабный образовательный модуль, посвященный клиентоцентричной трансформации. Мероприятие собрало более 700 представителей федеральных и региональных органов власти. Международный опыт: · ЮАР: Пиндиле Мкванази представила принципы «Бато Пеле» («Люди на первом месте») и формулу «Ценности + Обучение + Эмпатия» для создания человекоцентричного госуправления.· Вьетнам: Ле Тхань Зунг рассказал, как страна переходит от «Планирования…
Подробно “«Клиентоцентричность в госуправлении»: учимся у мира и внедряем лучшие практики” »
